Криста Бемис, Профессионалдуу кызматтар боюнча директор, Documoto
Өндүрүүчүлөр үчүн жаңы продукциянын кирешеси төмөндөшү мүмкүн, бирок сатуудан кийинки кызматтар бизнеске экономикалык кыйынчылыктарды жеңүүгө жардам берет. Deloitte Insightsтин маалыматы боюнча, өндүрүүчүлөр кийинки маржа кызматтарын кеңейтүүдө, анткени алар көбүрөөк маржа сунуштап, кардарлардын тажрыйбасын жакшыртышат. Дүйнөлүк масштабда Deloitte "сатыктан кийинки бизнес жаңы жабдууларды сатуудан 2,5 эсе көп экенин" ачып берет. Бул сатыктан кийинки кызматтарды экономикалык кыйынчылыктар жана келечектеги алдыга карай ишенимдүү стратегия кылат.
Адаттагыдай, өндүрүүчүлөр өздөрүн кызмат көрсөтүүчү эмес, жабдууларды жеткирүүчүлөр катары эсептешип, кийинки кызматтарды арткы жагында калтырышат. Бул типтеги бизнес -модель транзакциялык болуп саналат. Дайыма өзгөрүп турган базар шарттары менен көптөгөн өндүрүүчүлөр транзакциялык бизнес-модель мындан ары ишке жарамсыз экенин түшүнүшөт жана кардарлары менен болгон мамилесин жакшыртуунун жолдорун издешет.
Deloitte, Documoto кардарларынын мыкты тажрыйбаларын жана AEM экспертизасын колдонуу менен, биз өндүрүүчүлөр төмөндөгү тизмедеги киреше булактарын алуу жана мамилелерди курууга артыкчылык берүү аркылуу бизнестерин стабилдештирип, келечектеги өсүшкө даярдай аларын аныктадык:
1. ТЕХНИКАҢЫЗГА КЕПИЛДИК БЕР
Deloitte бир олуттуу киреше булагын өндүрүүчүлөр карай жыла баштаганын, бул кызмат деңгээлиндеги келишимдерди (SLAs) көрсөтүп жатканын көрсөттү. Өндүрүш жабдууларды сатып алуучулар үчүн абдан ынанымдуу сунуш кылуу үчүн иштебей калганга чейин иштөө убактысына кепилдик берген өндүрүшчүлөр. Ал сатып алуучулар аны алуу үчүн бааны төлөөгө көбүрөөк даяр болушат. Өндүрүүчүлөр бул мүмкүнчүлүктөн пайдаланып, сатыктан кийинки тейлөө мүмкүнчүлүктөрүн тезирээк кеңейтүү керек.
2. ДОКУМЕНТАЦИЯҢЫЗ МЕНЕН ТРАКЦИЯ АЛЫҢЫЗ
Forbesтин акыркы макаласына ылайык, "өндүрүүчүлөр дүйнөлүк экономиканын башка секторлоруна караганда ырааттуу түрдө көбүрөөк маалымат чыгарышат." Жабдуулардын документтери өндүрүштүн кардарларына колдоо көрсөтүү же сатуу үчүн колдонулушу мүмкүн болгон кеңири маалыматты сунуштайт. Бул маалыматтын санарип өкүлчүлүгүн сунуштоо - бул кардарларга машинанын иштөө убактысын жакшыртууда эффективдүү жана так жардам бериши үчүн, өндүрүүчүлөр менен тез эле мамилеге ээ болгон стратегия.
3. ӨЗҮНӨ ТИЗМЕК ҮЧҮН БИЗНЕСТИН УЛАНТУУЛУГУН ТҮЗҮҢҮЗ.
Кардарлар менен байланышта болуу үзгүлтүксүз колдоо жана бизнестин үзгүлтүксүздүгүн камсыздайт. Жабдууларды өндүрүүчүлөр кардарлар продуктуну жаңыртуу, техникалык маалымат жана баа алуу үчүн кайрыла турган 24/7 өзүн-өзү тейлөө моделине өтүү менен атаандаштык артыкчылыгын ала алышат. Бул бир эле учурда кардарлардын муктаждыктарын канааттандырат жана кызматкерлерди башка кошумча нарк кызматтарында иштөөгө бошотот.
Aftermarket кызматтары жабдууларды өндүрүүчүлөргө кардарларды ар кандай жолдор менен колдоо мүмкүнчүлүгүн сунуштайт. Розенбауэр группасындагы кардарларды тейлөө жана санариптик чечимдердин улук VP кызматкери Дэвид Виндхагердин билдирүүсүн парафраздап, Виндхагер компаниялардын чечүү провайдерлерине айланышынын маанилүүлүгүн белгиледи. Ал ошондой эле "түпкү максат - кардарларыңыздын көйгөйлөрүн чечүү жолдорун сата ала тургандай түрдө уюмуңузду өнүктүрүү" деп белгилейт. Муну эске алуу менен, муну практикалаган өндүрүүчүлөр ишенимдүү кардарларга ээ болуп, кирешени көбөйтө алышат. Бул стратегиялар өндүрүүчүлөргө кардарлары менен тыгыз иштешүүгө жана жабдууларды сатуудагы кысымды жеңилдетүүгө мүмкүндүк берип, узак мөөнөттүү стимулдашкан мамилелерге алып келет. Сатуудан кийинки кызматтын өсүшүнүн ачкычы - кызматтарды ырааттуу жеткирүү.
Билдирүүнүн убактысы: 16-06-21